Nhằm đánh giá toàn diện tình hình triển khai và kết quả thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) nhà nước của tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2011 – 2020; Sáng ngày 14/8/2020, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Tiền Giang đã tổ chức Hội nghị trực tuyến tổng kết Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 dưới sự chủ trì của đồng chí Lê Văn Hưởng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Tiền Giang. Hội nghị được trực tuyến đến điểm cầu UBND các huyện, thành, thị với sự tham dự của lãnh đạo các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND huyện, thành, thị và UBND xã, phường, thị trấn.

Quang cảnh hội nghị. Ảnh chụp: Bích Trân

Mở đầu hội nghị, ông Võ Tấn Hiền – Giám đốc Sở Nội vụ thông qua báo cáo tóm tắt Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 – 2020. Theo đó, công tác CCHC của tỉnh trong 10 năm qua luôn được các cấp ủy Đảng, chính quyền quan tâm, xác định là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt và thực hiện nghiêm túc, quyết liệt, từ đó đạt được những kết quả khá toàn diện:

- Từ cuối năm 2018 đến tháng 7/2019, tỉnh đã tổ chức 173 buổi gặp gỡ nhân dân, ghi nhận 457 ý kiến và chỉ đạo ngay 457 vấn đề, đến ngày 05/3/2020 đã giải quyết 455/457 vấn đề (tỷ lệ 99.5%). Sau các buổi gặp gỡ nhân dân của UBND tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã tiếp tục tổ chức gặp gỡ nhân dân ở các xã, phường, thị trấn và ấp, khu phố. Toàn tỉnh, đã tổ chức 1.119 buổi gặp gỡ nhân dân với 82.516 người dân tham dự, chỉ đạo 5.461 vấn đề, đã giải quyết 4.797 (87,8%), còn 664 vấn đề đang thực hiện. Năm 2019, Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công (PAPI) tỉnh Tiền Giang xếp hạng 38 cả nước, tăng 18 bậc so với năm 2018.

- Khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trong tỉnh bắt đầu năm 2013; đến năm 2019 tỉnh tiến hành khảo sát với 4.883 phiếu khảo sát với kết quả rất tích cực, có 91% người dân, doanh nghiệp hài lòng ở mức cao.

- Công tác sắp xếp tổ chức bộ máy diễn ra thận lợi, kết quả từ năm 2018 đến quý I năm 2020 đã giảm 30 phòng thuộc cơ quan chuyên môn tỉnh và tương đương, 01 phòng thuộc UBND cấp huyện, 03 Chi cục, 112 đơn vị sự nghiệp công lập và 39 tổ chức phối hợp liên ngành tỉnh. Kết quả sau khi thực hiện sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã, tỉnh Tiền Giang có 172 đơn vị hành chính cấp xã, giảm 1 đơn vị hành chính cấp xã so với trước đây. Qua đó, hoạt động của hệ thống chính trị ngày càng tinh gọn, hiệu quả, tạo được niềm tin trong nhân dân.

- Ngày 02/01/2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Tiền Giang (gọi tắt là Trung tâm) chính thức đi vào hoạt động theo Quyết định số 3199/QĐ-UBND của UBND tỉnh. Tại Trung tâm có 19 sở, ban, ngành tỉnh tổ chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Trung tâm bố trí 16 quầy tiếp nhận hồ sơ; trong đó có 02 quầy thuộc cơ quan ngành dọc là Công an và Bảo hiểm xã hội, 01 quầy của Bưu điện thành phố Mỹ Tho để thực hiện tiếp nhận hồ sơ TTHC cho 04 Sở: Tài chính, Ngoại vụ, Giáo dục và Đào tạo, Khoa học và Công nghệ, thực hiện dịch vụ trả kết quả tận nhà theo yêu cầu và các dịch vụ bưu chính khác.

- Việc ứng dụng công nghệ thông tin được đẩy mạnh: Hiện tại, tỉnh Tiền Giang có 2.033 thủ tục hành chính và được đăng tải trên Trang dịch vụ hành chính công tỉnh Tiền Giang tại địa chỉ: http://dichvucong.tiengiang.gov.vn. Trong đó, tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: 76 thủ tục, mức độ 3: 1.140 thủ tục, mức độ 4: 817 thủ tục. 100% hồ sơ được cập nhật và xử lý trên phần mềm một cửa điện tử tạo sự thuận lợi cho việc tra cứu, tổng hợp...

Nhân Hội nghị này, UBND tỉnh Tiền Giang đã tặng Bằng khen cho 25 tập thể và 27 cá nhân có thành tích xuất sắc trong Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 trên địa bàn tỉnh.

Phát biểu kết luận hội nghị, ông Lê Văn Hưởng – Chủ tịch UBND tỉnh Tiền Giang đánh giá cao những nỗ lực của các cấp, các ngành qua 10 năm thực hiện Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước, đồng thời cũng chỉ ra những tồn tại hạn chế trong công tác CCHC những năm qua. Chủ tịch UBND tỉnh Tiền Giang đề nghị hệ thống hành chính các cấp trong tỉnh, nhất là cấp xã phải thường xuyên cập nhật, nâng cao trình độ sử dụng công nghệ thông tin; Sở Nội vụ, các sở, ngành tỉnh và UBND các huyện, thành, thị cần xây dựng kế hoạch cụ thể trong thực hiện CCHC phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị. Đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phải xác định rõ giữa hành chính và dịch vụ công, hướng tới sự hài lòng của người dân./.

Văn phòng